Com o intuito de ouvir a população marianense, a Prefeitura de Mariana instalou a Ouvidoria Municipal, um canal de comunicação de estímulo para a administração, que tem o objetivo de aproximar mais o governo do cidadão. Em menos de quatro meses de funcionamento, a Central de Atendimento da Ouvidoria já recebeu mais de 900 sugestões/reclamações.
Recebendo elogios da população pelo trabalho que vem desenvolvendo desde fevereiro deste ano, a Ouvidoria Municipal tem o papel de conhecer as demandas do município por meio dos moradores, recebendo as sugestões e reclamações. As demandas recebidas pela Central de Atendimento são encaminhadas para os setores responsáveis, tendo um prazo de sete dias úteis para serem respondidas por meio de carta ou telefone.
A Ouvidoria funciona de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, pelo telefone 0800-283-0238 (ligação gratuita), pelo email: [email protected] ou no atendimento presencial: prédio da Prefeitura de Mariana (Praça Juscelino Kubitschek, s/n).
