A Prefeitura de Itabirito, por meio da Controladoria-Geral do Município, participou do Ouvidoria Day, evento realizado pelo Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCEMG) no último dia 3 de abril. A apresentação da experiência positiva da Ouvidoria Municipal marcou espaço na iniciativa que contou com a parceria da Rede Mineira de Ouvidorias (Rede Ouvir).
O evento comemorou o Dia Nacional do Ouvidor, celebrado em março, e reuniu representantes e especialistas de diversas instituições, além de ser palco para discussões fundamentais sobre o papel das ouvidorias no fortalecimento do controle social e da transparência pública.
A Controladora-Geral de Itabirito, Daniela Orlandi, conduziu uma apresentação sobre a trajetória da Ouvidoria Municipal, traçando uma linha do tempo com os desafios e avanços enfrentados pelo setor, evidenciando as estratégias adotadas para aprimorar o gerenciamento e a análise dos dados provenientes das manifestações dos cidadãos.
“Esses processos são essenciais para garantir que as demandas da população sejam ouvidas e que as políticas públicas se alinhem às reais necessidades da comunidade. A presença da equipe de Itabirito no Ouvidoria Day reafirma o compromisso do município com a transparência e com a participação cidadã, demonstrando que o aprimoramento dos processos de Ouvidoria é uma prioridade para a gestão pública local”, ressaltou a controladora-geral.
Durante o encontro, foram abordados temas estratégicos em painéis dinâmicos, entre eles “Controle Social e Transparência Pública”, “Ouvidorias e Participação Social”, “Comunicação e Tecnologia” e “Cases de Ouvidoria”. Cada painel ofereceu uma oportunidade para a troca de experiências e a apresentação de práticas inovadoras, destacando a importância de uma gestão eficiente e da participação cidadã nos processos de controle e fiscalização.
Com iniciativas que buscam integrar tecnologia e análise de dados, Itabirito consolida seu papel como referência no setor, contribuindo para o debate nacional sobre controle social e transparência nas administrações públicas.
