De maneira ágil, confortável e sem nenhum custo, os moradores de Ouro Preto podem ser aliados da Saneouro no combate aos vazamentos de água nas redes de distribuição da sede e dos 12 distritos. Pelo canal de WhatsApp para atendimento exclusivo a clientes é possível informar rapidamente o local em que há vazamento em vias públicas.
A informação é imediatamente transformada em uma Ordem de Serviço, que segue para que a equipe de Manutenção de Redes faça a correção o mais rápido possível. “É uma ação rápida da população, sem burocracias, e gera um resultado efetivo para todos. Afinal, a eliminação de vazamentos significa mais água disponível para abastecer os imóveis”, diz o superintendente da Saneouro, Evaristo Bellini.
O número de WhatsApp da Saneouro exclusivo para atendimento a clientes é o 11 95020-6424. O atendimento é ativo de segunda a sexta-feira, de 8h às 17h.
Além do WhatsApp, a população também pode acionar a empresa para o caso de vazamentos via central telefônica 24 horas por dia (0800 002 1741) e nos pontos de atendimento localizados na avenida Juscelino Kubitscheck, 717, loja 3, na Vila Itacolomi, na sede; e na avenida Pedro Aleixo, 630, no shopping Jardins Street Mall, loja 25, em Cachoeira do Campo. Os dois pontos de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira, de 8h às 17h.
